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近日，中华财险重庆分公司以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，线上线下全力开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
中华财险重庆分公司用心倾听客户声音，开展线上教育宣传。中华财险重庆分公司设立了“3.15”总经理接待日，开通热线电话，分公司总经理室全体成员轮流参加接待活动，用心倾听客户声音，了解消费者需求，及时妥善解决消费者问题，让广大消费者体验中华保险服务温度。与此同时，中华财险重庆分公司通过微信公众号设置“3.15中华同行”宣传专栏，发布活动信息、以案说险、九大服务承诺、聚焦“老年人、新市民、年轻人”提升金融服务满意度、消费者八大权益等内容，组织开展线上教育宣传和客户服务满意度调研活动。此外，公司通过微信朋友圈广泛转发活动信息、公司内网及时发布活动动态新闻信息、通过中央媒体及地方媒体全方位进行专题报道，增强教育宣传广度，提高消费者金融数字技能和数字安全风险认识。
中华财险重庆分公司全体员工共同参与，线下为市民答疑解难。“3.15”期间，中华财险重庆分公司共组建30余支宣传工作队，投入人力1200余人次，进社区、进农村、进企业、进商圈、进校园，拉横幅、摆展架、办讲座、发传单、送购物袋等，为广大消费者提供现场服务，通过柜面人员讲解宣传、滚动LED等在办公区域重点提醒消费者。此外，中华财险重庆分公司总经理室领导走进户外宣传站，江北支公司主要负责人走进合作汽车销售公司，涪陵中支负责人进社区，綦江支公司负责人带队进养老活动中心，万州中支负责人走上社区广场，北碚中支负责人带队进入大学科技园区，潼南支公司负责人带领员工进镇乡、进社区……各级高管领导现场为市民答疑解难，活动收到良好效果，让广大消费者真实感受到中华财险为消费者权益保驾护航。
中华财险重庆分公司线下进行消费者权益保护教育宣传（央广网发 中华财险重庆分公司供图）
30家机构高管领导400余名员工共同参与，线上线下教育宣传共同发力。通过系列“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，进一步强化服务发展意识，全力肩负起保护消费者合法权益的责任，助力打造良好的金融生态环境。（中华财险重庆分公司宣）