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“五一”小长假，鲁辽黄金水道迎来客流生产高峰，山东港口烟台港客运公司调配运力保畅通、盯紧服务提质量、狠抓安全护稳定，4月29日至5月3日，烟台至大连、蓬莱至旅顺、龙口至旅顺三条客滚航线完成进出口航班154航次，旅客运量9.8万人次、滚装车运量1.65万辆，创三年以来最高峰，其中旅客运量实现同比八倍增长。作为国家疫情防控政策调整后的首个旅游客流高峰，主要生产指标的高位增长，显示出交通运输经济回稳向上的良好发展趋势。
充足运力“顺畅”出行。为满足大批集中到港旅客、滚转车辆的出行需求，客运公司发挥“两港两航”平台作用，与船公司提前召开节前调度会，统筹航线客流增量、协调航班运力。小长假首日因大风气象停航，及时调整航班计划和作业时间，实现航班不减、服务不降。结合迷笛音乐节大批抵烟旅客的实际情况，将每日载客航班由日常6艘次调整至8艘次，充分满足客流高峰旅客出行需求，树立港城形象。
优质服务“舒心”出行。面对大批集中进出港旅客，启动应急预案，调度公司全部力量增派志愿服务人员，开启多条安检及验票通道，根据每个航班客流情况增派接站客车，提高旅客、车辆登船及疏港效率。小长假期间，客运站助人为乐服务百余起，拾金不昧并寻找失主归还物品30余件，接到旅客表扬60余起，以最优质的服务换取旅客最佳候乘体验。
精准施策“安全”出行。客运公司增设引导岗定员，严格引导旅客、滚装车上下船分流和车客分离。按照港区封闭管理规定，与港航公安局客运派出所联动联勤，加大公共聚集场所的安全防范巡查力度。安检岗位内部优化配置，确保滚装车辆、旅客人身和行李安检率100%，全力营造安全有序的水路出行环境。
责任编辑：王鹏静